向您的客户销售价值
2021-09-22
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伟大的经济学家 FA 哈耶克指出,在自由市场中,收入不是基于功绩,而是基于所提供服务的价值。个人可能已经努力工作并尽其所能,这一事实并不意味着市场会以反映他或她勤奋程度的收入来奖...
伟大的经济学家 FA 哈耶克指出,在自由市场中,收入不是基于功绩,而是基于所提供服务的价值。个人可能已经努力工作并尽其所能,这一事实并不意味着市场会以反映他或她勤奋程度的收入来奖励他或她。工人获得的收入反映了他的雇主或市场(消费者)认为她/他的产品或服务对他们的价值。
所以从这里开始,问题是“什么是价值?” 就所有意图和目的而言,价值是一种感知,即作为感知过程的结果而发展起来的心理概念。它是一种感知。这是一条戒律,因为它绝对是主观的,并且基于旁观者的眼睛。
一个人高度重视的东西,另一个人认为微不足道。
但是,如果就某个价值达成共识,那么我们自己就有了一些有价值的东西。所以创造价值的秘诀是让其他人相信这是这个,那个就是那个,这个概念几乎解释了你和我所投入的一切,除了家庭、生活、朋友、青春、智慧之外。之所以有价值,是因为共识已同意其价值。
现在,因为它与商业和工作有关,成功取决于您可以带来或说服的价值,尽管说服一个价值需要采取一些具体步骤来实际生产其他人会发现价值的东西;实现这一目标的步骤首先要了解观众想要什么。
了解客户的价值观,您就会知道如何影响行为。
因此,既然价值是一个主观概念,那么现在的问题是如何提高客户对价值的感知。答案是了解您的客户和您的市场,即目标市场。寻找您提供的服务或产品的挑剔客户具有一定的价值观,为了吸引他们的兴趣,所提供的内容应符合这些价值观。
价值观是根据成长经历、环境、教育和环境赋予人们的,如果您能描绘出客户考虑这些变量的情况,那么根据这种理解,您可以影响客户以某种方式行事,例如,现在进行购买今天用您的商店信用卡,而不是在他们以后存钱时再回来。
了解目标市场的价值机制。
您越了解目标市场的价值机制,向他们销售产品的努力就会越成功。通常,在国际上发展壮大的企业可能会开始呈现出多种相互冲突的价值观,因为他们在世界其他地方的客户的价值观与其国内市场不同,尽管这是一个不同的话题。
在主要写关于不断增长的业务时,各种客户群并不是真正的问题。看看一家刚开始通过电子商务系统在线销售吉他的小企业,他们可以通过哪些方式提高客户眼中的价值。让我们假设访问在线商店的典型客户是中级到相当知识渊博的吉他手,吸引这个客户群将首先涉及 6 个核心问题。
了解客户的 6 个核心问题。
谁是我的客户?他们是男性还是女性,青少年还是成年人,可支配收入高还是可支配收入低等
为什么我的客户需要我的产品?
我的客户来自哪里?
哪些基于研究的产品最能吸引我的客户?
我的客户什么时候做出决定,他们什么时候可能会来找我?
最后,同样重要的是,我的客户将如何与我互动?它们是移动的、精通技术的、老式的等等,每一种都需要不同类型的交互。
当我们将这些问题外推到一群人时,我们就找到了目标市场的人口。考虑到这些问题后,我们会描绘出一幅合适的客户图片,并从中构建模型、触发器和线索,以影响购买行为。
我每天都在从事这项工作,所以如果您需要帮助,请随时与我联系。
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